Shpesh kemi hasur në persona me qëndrim të ngurtë e ca injorant, provoni këto 9 mënyra për t’iu afruar personit në fjalë.
1. Nis bisedën me fjalë lavdëruese dhe vlerësimi të singertë;
2. Tërhiq vëmendjen në mënyrë jo të drejtpërdrejtë një individi për gabimet e tij;
3. Fol për gabimet e tua, përpara se të kritikosh gabimet e tjetrit;
4. Bëj pyetje, në vend që të japësh urdhra;
5. Bëj të mundur që tjetri të ruajë të paprekur krenarinë e tij;
6. Përgëzo menjëherë çdo përmirësim minimal. Ji i përzemërt në aprovim dhe i pakursyer në lavdërime;
7. Bëj, që të tjerët të ndjejnë se kanë një reputacion për të ruajtur;
8. Inkurajo dhe jep përshtypjen se një defekt apo gabim është i lehtë për t’u korrigjuar;
9. Mundëso, që tjetri të jetë i kënaqur, se po bën atë, që ti ke kërkuar.